Preguntas frecuentes

Enviar tu donativo a través de nuestra página web es el método más seguro de donar. Nuestra web está protegida para que puedas realizar tus donativos con seguridad. Además, está certificada por VeriSign, un organismo que proporciona servicios de seguridad en Internet; así que cuando rellenes nuestros formularios tendrás la confianza de encontrarte siempre en una zona segura.

En la actualidad el porcentaje de los fondos recaudados que ACNUR destina a los proyectos en el terreno asciende al 87%, con unos gastos administrativos del 13%. El 87% destinado a los proyectos en terreno comprende, entre otros, todos los gastos en material médico, alimenticio, educativo, infraestructuras (agua, electricidad), transporte, personal. El 13% restante, destinado a gastos administrativos, se utiliza para conseguir recaudar más ayuda: en captación de fondos y sensibilización pública.

Todos los años nuestros socios y donantes reciben un resumen del informe de la Auditoría de Cuentas del Comité Español de ACNUR sobre los ejercicios financieros anuales de la asociación, que anualmente se realiza con la compañía Mazaars Auditores. La versión completa de dicho informe estará siempre disponible para todo aquel que desee consultarla.

Además todos los proyectos de ACNUR cofinanciado por su Comité Español son auditados por los técnicos de la Oficina de Servicios Internos de Supervisión de Naciones Unidas. Se trata de un organismo especializado de control de la ONU que cuenta con una sección exclusiva para la inspección del trabajo de ACNUR.

Igualmente, dichos proyectos (y la totalidad de sus cuentas) son sometidos a una auditoría externa todos los años. Esta auditoría es realizada por el Cuerpo de Auditores de Naciones Unidas.

Tanto el Gobierno Central como los Gobiernos Autonómicos y los Ayuntamientos realizan sus respectivas auditorías para supervisar el destino de los fondos que han donado para cada proyecto que ACNUR desarrolla.

 

Recibirás periódicamente información actualizada sobre el trabajo de ACNUR y su Comité Español si te suscribes a nuestro e-newsletter aquí. Además puedes seguirnos diariamente en Facebook http://www.facebook.com/eacnur o Twitter @eacnur

Además, todos nuestros socios reciben en sus casas la revista “Refugiados” cada cuatro meses.

Si necesitas cualquier otro tipo de información más concreta o deseas solicitar alguna publicación puedes hacerlo a través del siguiente correo electrónico eacnur@eacnur.org

 

Todos nuestros socios y donantes reciben un usuario y una contraseña para poder identificarse (loggearse) en nuestra web. No es imprescindible hacerlo para poder ver los contenidos, enviar ayuda o interactuar en la página pero si lo haces tendrás acceso a tu área personal desde donde podrás conocer tus últimos donativos, modificar tus datos o enviarnos una nueva aportación sin tener que incluir de nuevo tus datos personales y bancarios.

 

Si eres socio o donante del Comité Español del ACNUR habrás recibido por email un usuario y una contraseña para poder acceder a esta área. Si no recuerdas tu contraseña sólo debes hacer clic en el botón recordar contraseña y recibirás un email con un enlace que te permitirá crearla de nuevo.

Si tienes cualquier duda al respecto puedes contactar con nosotros a través de eacnur@eacnur.org o llamándonos por teléfono al 91 369 06 70 - 902 218 218

Puedes modificar tus datos a través de su área de socios en  esta web, enviándonos un email a eacnur@eacnur.org o en el teléfono de atención al socio 91 369 06 70 - 902 218 218

 

No trasmitimos los datos personales de nuestros colaboradores a ninguna entidad.

Tus datos personales son incorporados a un fichero titularidad del Comité Español de ACNUR, cuya finalidad es la gestión de socios y donantes, el envío de diferentes publicaciones, campañas, e información sobre servicios y actividades de esta Asociación, incluyendo el envío de comunicaciones por e-mail. 

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando una solicitud por escrito acompañada de la fotocopia de su DNI dirigida a C/ Cedaceros nº 11, 1º A, CP.28014, Madrid. En caso de no desear recibir información periódica o de campañas, envíe un e-mail a la dirección eacnur@eacnur.org indicándolo expresamente.

Puedes hacerlo haciendo desde la plantilla del último email que haya recibido, dándote de baja a través del botón “No quiero recibir información”. 

También puedes hacerlo enviándonos un email con tus datos personales a eacnur@eacnur.org o llamándonos por teléfono al 91 369 06 70- 902 218 218

Cumplimentando formulario on line bajo servidor seguro desde nuestro número de teléfono de atención al socio y al donante 91 369 06 70 - 902 218 218  o enviándonos un email a eacnur@eacnur.org

 

Un donativo puntual es muy valioso en momentos de emergencia pero una aportación periódica tuya significa la estabilidad económica necesaria para asegurar nuestra presencia y nuestra ayuda allí donde sea necesaria y por el tiempo  que sea necesaria.

Para ahorrar gastos de gestión y poder enviar la mayor cantidad posible de tu donativo a los campos de refugiados.

Lamentablemente el ACNUR no pude hacer llegar este tipo de donaciones a nivel individual dado que habitualmente el coste de almacenaje y transporte de estas donaciones en especie superan el valor de la mercancía que se está enviado a terreno. 

Por norma general ACNUR compra los artículos en los países vecinos al país donde se destinan dichos bienes. En alguna ocasión el ACNUR ha firmado acuerdos de colaboración con grandes empresas textiles que han asumido los cargos de logística en preparación, transporte y entrega de la donación allí donde más se necesita.

Puedes realizar un donativo extra a través de su área de socio, a través del formulario seguro de nuestra web, enviándonos un email con sus datos personales a eacnur@eacnur.org, o en el teléfono de atención al socio 91 369 06 70 - 902 218 218.

Puedes aumentar o disminuir tu aportación siempre que lo consideres a través de tu área de socio en esta web o simplemente enviándonos un email a eacnur@eacnur.org o en el teléfono de atención al socio 91 369 06 70 - 902 218 218. 

A partir del mes de marzo, te haremos llegar a casa tu certificado de desgravación por correo postal. Igualmente, te lo mandaremos por correo electrónico al email que nos has facilitado.

En cualquier caso, cuando se cierra el ejercicio económico, el Comité español de ACNUR siempre remite a la Administración tributaria la documentación relativa de todas las donaciones monetarias recibidas durante el año.

Si has decido hacerte socio o realizar un donativo puntual a la Asociación España con ACNUR te informamos que puedes deducirte estas donaciones de tu declaración de la renta:

 

- Si eres PERSONA FÍSICA, 

Desgravación de donaciones

(*) Donación fidelizada: donaciones realizadas en los dos períodos impositivos anteriores, a una misma entidad y cuyo importe donado sea igual o superior cada año al del ejercicio anterior.


- Si eres PERSONA JURÍDICA, 

Cuadro Desgravación Personas Jurídicas

 (*) Donación fidelizada: donaciones realizadas en los dos períodos impositivos anteriores, a una misma entidad y cuyo importe donado sea igual o superior cada año al del ejercicio anterior.


Si eres persona física o jurídica no residente en España y obtienes rentas en nuestro país, tienes también un beneficio fiscal por el importe de tus donativos. Puedes consultarlo en www.aeat.es.

Si resides en una Comunidad Autónoma sujeta a un régimen foral particular o que ha establecido deducciones adicionales por donaciones a ONGs, puedes tener deducciones aplicables diferentes.

Recuerda que para que podamos informar a la Agencia Tributaria, en el mes de Enero de cada año, el importe de tus cuotas y donativos es imprescindible que nos hayas facilitado tu DNI o NIF. Por favor, si aún no lo has hecho, llámanos al 91 369 06 70 o escríbenos a eacnur@eacnur.org. A partir del mes de marzo recibirás el certificado fiscal en tu domicilio.

Si quieres ampliar la información sobre estos beneficios fiscales, por favor, consulta la web de la Agencia Tributaria: www.aeat.es

Puedes suspender temporalmente tu aportación simplemente enviándonos un email a eacnur@eacnur.org o en el teléfono de atención al socio 91 369 06 70 - 902 218 218. 

Puedes darte de baja como socio del Comité español de ACNUR con un solo clic desde tu área de socio en esta web. También puedes hacerlo enviándonos un email con tus datos personales a eacnur@eacnur.org, o llamándonos al teléfono de atención al socio 91 369 06 70 - 902 218 218.

Sí es posible siempre que el cobro de tu cuota de socio sea mediante tarjeta bancaria VISA/MASTERCARD o a través de una cuenta bancaria española. También si lo deseas puede colaborar directamente con ACNUR en el país donde resides, siempre y cuando exista una oficina. Puedes notificar tu baja por cambio de residencia a eacnur@eacnur.org e indicarnos el país donde resides para que te informemos de la oficina de ACNUR con la que puedes contactar.

Encontrarás información sobre voluntariado en la sección Colabora como Voluntario de esta web.

Escríbenos un email a la oficina de ACNUR en Madrid que realiza trabajo diplomático a través de la dirección de email spama@unhcr.org para que te faciliten toda la información sobre el trabajo reenumerado en terreno por escrito.

Puedes contactar directamente con la oficina de ACNUR en Madrid que realiza trabajo diplomático a través de la dirección de email spama@unhcr.org  y presentar tu candidatura para que sea valorada.

Publicamos todas las ofertas laborales en nuestra web. Te recomendamos que visites periódicamente la sección Trabaja con Nosotros  para conocerlas.

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